A interface de chat é inicialmente respondida por um robô. Ele pode responder a algumas perguntas predefinidas, o que é muito útil. Se preferir, você pode pular esta etapa e solicitar um atendente pessoalmente, mas o serviço está disponível apenas em inglês no momento.
A página de perguntas frequentes do cassino é um pouco incompleta. Percebi que havia poucos tópicos abordados lá, e precisei usar o chat para fazer algumas perguntas. O bot tinha mais respostas e foi ótimo para responder a algumas perguntas básicas.
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